Termos e Condições
Para a BRUS, é essencial oferecer uma experiência positiva aos nossos convidados. Contudo, ressaltamos que, durante o workshop, cada participante deve cuidar da organização, conservação e higiene dos materiais e ferramentas utilizados. O ambiente de trabalho deve ser deixado limpo após o final da sessão.
A BRUS fornece material suficiente para a realização de 2 peças nos workshops de cerâmica. Os mesmos têm a duração de 2 horas.
Informamos que mudanças de horário só podem ser realizadas com pelo menos 48 horas de antecedência. Não oferecemos reembolso, mas deixamos a possibilidade de remarcar a sua sessão para uma data futura, nos 3 meses seguintes.
A BRUS reserva-se o direito de cancelar o workshop até 6 horas antes do seu início, caso o número mínimo de alunos não seja atingido. As mesmas condições aplicam-se na nova data agendada. Se os alunos precisarem remarcar a data do workshop, o aviso deve ser feito com no mínimo 72 horas de antecedência.
O processo da cerâmica tradicional é demorado, longo e , por vezes, imprevisível. A BRUS não se responsabiliza por eventuais quebras das peças no forno. Embora não ocorra frequentemente, a cerâmica é um processo intrinsecamente natural e humano, mas faremos os possíveis para tratar todas as peças com o maior cuidado e carinho.
Após o workshop, o processo de finalização pode levar de 4 a 6 semanas até ser concluído, dependendo das condições climáticas do atelier e da estação do ano. Cerca de 2 semanas são necessárias para a secagem completa da peça antes de ser levada ao forno a 950º (este processo leva cerca de 48 horas. Em seguida, procedemos com o vidrado (1 a 2 dias) e a peça é levada novamente ao forno para vidrar a 1250º, que dura 24 horas.
As peças devem ser retiradas até 40 dias após a realização do workshop. Após esse prazo, sem resposta ao nosso contato, as peças serão consideradas propriedade da BRUS.
Os custos de envio estão incluídos no preço final da experiência, limitados a envios dentro do país e para países da União Europeia. Para outras nações ou se forem mais de três peças, o custo do serviço será determinado pelo peso, quantidade de peças e país de destino. Nossa equipa fornecerá um orçamento prévio antes da confirmação do envio, cobrindo embalagem, proteção das peças, logística de preparação e despesas de envio.
Fazemos o possível para proteger as peças, mas após a expedição, não temos controle sobre a entrega. Portanto, a BRUS não assume responsabilidade por itens que cheguem danificados, devido ao prestador de serviços de envio.